【ロコンドの評判を徹底解析】良い口コミから悪い口コミをまとめてみた

この記事を読んでいるということは、ロコンドの評判が気になっているはずです。

ロコンドは、低価格かつ利便性の高い通販サイトとして注目を集めています。しかしその一方で、悪い評判を目にすることもあります。

そこで今回は、ロコンドの評判を徹底解析しました。

良い口コミや悪い口コミだけでなく、「本当に新品？」「お得に買うには？」といった疑問も解決します。

結論から言うとロコンドの評判は、千差万別です。

ロコンドを利用するメリットはたくさんありますが、実は注意点もあるので参考にしてもらえると嬉しいです。

ロコンドの評判を徹底解析

お伝えしたようにロコンドの評判は千差万別です。

そのため、「良い評判」「悪い評判」それぞれをチェックしてから利用するのがおすすめです。

ロコンドについても深掘りしていきます。

そもそもロコンドとは

ロコンドは、靴やアパレルなどのファッションアイテムを豊富に取り揃えた日本のオンライン通販サイトです。

特徴をまとめると以下のとおり。

最大の魅力は、何といっても幅広い品揃えです。国内外の有名ブランドからニッチなブランドまで、4,000以上ものブランドが取り扱われています。

また、ロコンドでは即日出荷サービスが提供されており、急いでいる時でも安心して利用できます。

さらに、サイズが合わなかった場合のサイズ交換は無料で返品も無料（※ただし、セール品などは660円の返送料がかかる場合があります）。これにより「サイズが合わないリスク」が軽減されます。

自宅で商品を試着できるのもロコンドの大きな魅力の一つで、店舗で試着する手間が省けるだけでなく、自宅でゆっくりとサイズ感やデザインを確認できます。

良い評判・口コミ

では早速、ロコンドを利用した顧客の良い評判・口コミを見ていきましょう。

様々なフィードバックが寄せられていますが、特に評価されているのは以下のポイントです。

配送速度が早い

顧客は、注文後すぐに商品が届く迅速な配送に感動しています。

特に、急ぎで商品が必要な場合や、ギフトとしての利用時にこのスピーディーな配送は非常に重宝されています。

梱包の品質

商品が丁寧に梱包されていることも、顧客からの高い評価を得ています。

商品が傷つかないように配慮された包装は、顧客にとって商品への期待を高める要因の一つです。

商品の品質

ロコンドは品質の高い商品を提供しており、その点が多くの顧客に評価されています。

特に、海外ブランドの靴など、他では手に入りにくいアイテムも扱っているため、ファッション愛好家からの支持を得ています。

サイズ展開の豊富さ

多くの靴ブランドでは、サイズの選択肢が限られていますが、ロコンドでは幅広いサイズ展開がされており、それぞれの足に合った靴を見つけやすいというメリットがあります。

これは特に靴のフィット感に敏感な顧客にとって大きな利点です。

悪い評判・口コミ

反対にロコンドの悪い評判・口コミはどんなものがあるのでしょうか。一部の顧客からは以下のような不満の声が挙げられています。

商品の欠品と注文キャンセル

顧客が注文した後に商品が欠品となり、結果的に注文がキャンセルされるケースがあったようです。

これは特に、人気商品や限定品を購入しようとする顧客にとっては大きな失望を招くことがあります。

配送遅延

通常は迅速な配送が売りのロコンドですが、稀に配送遅延が発生することがあります。

これは、予定していたイベントや旅行などで商品を使用する予定だった顧客にとっては、大きな問題となる場合があります。

不良品の対応

届いた商品に不良があった場合の対応に関して、一部の顧客からは不満の声が上がっています。

不良品の返品や交換に際しての手続きが複雑である、または十分な説明がないと感じる顧客もいます。

返品時の送料問題

返品に際しての送料が明確でない、または負担が大きいと感じる顧客もいます。

特にセール商品などの場合、返品に追加費用が発生することがあり、これが顧客の不満につながっています。

これらの悪い評判は、ロコンドにとって改善の余地がある部分と言えます。顧客満足度をさらに高めるためには、これらの問題に対する解決策や、より透明で顧客に優しい対応が求められています。

運営会社や経営者（社長）所在地は？

ロコンドは、革新的なビジネスモデルを採用しているJADE GROUP, Inc.によって運営されています。

この会社は、東京都渋谷区に本社を構え、2010年に設立されました。代表取締役CEOの田中裕輔氏は、ファッション業界に新しい風を吹き込むための独創的なアイデアを持っており、それを事業に活かしています。

ロコンドは、そのユニークなサービスと顧客中心のビジネスモデルにより、短期間で日本のEコマース市場において重要な地位を確立しました。

田中氏のリーダーシップの下、ロコンドは継続的に成長し、多くの消費者に支持されています。

運営会社	JADE GROUP, Inc.（ジェイドグループ株式会社）
所在地	東京都渋谷区
設立日	2010年10月22日
代表取締役CEO	田中裕輔氏

なぜ安いのか

ロコンドの商品が他のオンラインショップと比べて安価である主な理由は、

にあります。

アウトレット商品には季節過ぎの商品や軽微な不良品、展示品などが含まれ、これらは元々の小売価格から大幅に割引されています。

ロコンドは、これらの商品を「完璧ではないが使用には十分な状態」として提供し、追加コストを抑えることで、顧客に低価格での提供を可能にしています。

ロコンドの商品は新品か中古か

ロコンドは全ての商品を新品として取り扱っています。

ただし、店頭で展示されていた商品や試着形跡がある商品も含まれることがありますが、これらも新品として扱われています。

中古品や偽物は取り扱っていないため、安心して購入できるのがロコンドの強みです。

ただし、アウトレット商品の場合、多少の傷や汚れがある可能性があるため、商品説明をよく読んで購入することが重要です。

ロコンドとロコレットの違い

ロコレットは、ロコンド内で提供されているアウトレットセクションです。

ここでは主にシーズン落ちの商品を、通常の小売価格よりも割引価格で提供しています。

ロコンドとロコレットの主な違いは、扱っている商品の種類にあります。

ロコレットは主に過去のシーズン商品やアウトレット品を取り扱っており、これらは新品であるものの、展示されていた商品なども含まれることがあります。

返品について

ロコンドの返品プロセスは、顧客が商品を安心して試着し、必要に応じて返品できるように設計されています。

返品を行うときにチェックすべきポイントは以下のとおりです。

返品期限

商品の発送から14日以内に、マイページから返品を申し込む必要があります。この期限を過ぎると、返品は受け付けられません。

試着時の注意点

返品の対象となる商品は、試着時に土足で歩かないなどの条件を満たしている必要があります。長時間の試着や、外での使用などは返品対象外となるため、商品を受け取ったらまずは室内での試着をお勧めします。

セール品の返品費用

セール品を返品する場合、660円の返送料が発生します。この点は購入前に注意が必要で、返品を考慮している場合は、この追加コストを頭に入れておくことが重要です。

クーポンはある？

ロコンドでのショッピングをさらにお得にするために、クーポンの活用が非常に有効です。

ロコンドでは、次のようなクーポンを提供しています。

公式サイトのクーポン情報

ロコンドの公式サイトでは、定期的に様々なクーポンが更新されます。

これらのクーポンは、割引率や対象商品が異なるため、サイトを頻繁にチェックすることで、最適なクーポンを見つけることができます。

クーポンコードの利用方法

注文時の決済確認画面でクーポンコードを入力することにより、クーポンを適用することができます。

このコード入力は、購入手続きの最後に行うことになるため、忘れずにコードを入力することが重要です。

ロコンドクラブの特典

ロコンドクラブの会員には、誕生日クーポンや商品レビュー投稿によるポイント付与など、様々な特典が用意されています。

これらの特典を活用することで、通常の購入よりもさらにお得に商品を手に入れることが可能です。

クーポンを上手に活用することで、ロコンドでのショッピングがさらに楽しく、経済的にも有益になります。セール期間や特別イベント時には特に、多くのクーポンが提供されることが多いので、これらの機会を逃さないようにしましょう。

こんなときは退会できない｜退会方法

ロコンドの退会は、マイページから退会手続きを行うことが可能です。

ただし、未発送の注文がある場合や最終出荷日から31日以内では退会申請ができません。

また、退会するとロコンドポイントやコインが失効し、注文情報の確認や領収書のダウンロードもできなくなるため、退会前にこれらの点を十分に確認することが重要です。

退会の際は、今後ロコンドを利用する可能性や、残っているポイントの有無などを熟考した上で、慎重に決断することをお勧めします。

ロコンドのSNS

ロコンドはSNSを活用しており、公式X（旧Twitter）やInstagram、Facebookを通じて最新の商品情報を発信しています。

 

 

 

 

 

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これにより、顧客は簡単に最新のトレンドをチェックし、お得な情報を手に入れることができます。

X（旧Twitter）	@LOCONDO_jp
Instagram	LOCONDO.jp | ロコンド
Facebook	LOCONDO

通販サイトと楽天店

ロコンドは公式の通販サイトの他に、LOCOMALLという楽天市場店を展開しています。

どちらも公式のストアになるため、安心して利用できます。

公式の通販サイト LOCONDO	https://www.locondo.jp/shop/
楽天市場店 LOCOMALL	https://www.rakuten.co.jp/locondo/

ロコンドの評判をチェックしたら魅力やメリット・注意点を知ろう

ロコンドの評判がわかったところで、ロコンドの魅力や注意点を深掘りしていきましょう。最大限にお得にロコンドを活用するコツも紹介します。

ヒカルとのコラボ商品の影響

ロコンドとヒカルのコラボ商品は、ファッション業界におけるデジタルマーケティングの新たな地平を開いた出来事と言えます。

ヒカルという人気YouTuberとのコラボレーションは、ロコンドのブランドイメージを若年層に強烈に印象づけました。

＼ ついに第5弾が登場😈⚡ ／

カリスマYouTuberヒカルさんと
まふまふさんがモデルを務める
ReZARD新作が本日発売開始です🔥（眼福）

YouTubeもUPされてますので
ぜひチェックしてみてください🙇👢✨

▼こちらからhttps://t.co/Cdkldb4lbF@Rezard_official @kinnpatuhikaru @uni_mafumafu pic.twitter.com/V0t1w6MmKU

— ロコンド / LOCONDO.jp (@LOCONDO_jp) 2021年11月17日

このプロジェクトが発表された際、ヒカルの幅広いファン層の熱狂的な反応はロコンドのサイトに膨大なトラフィックをもたらし、一時的にサーバーダウンする事態に至りました。

これは、インフルエンサーとのコラボレーションの影響力がいかに大きいかを示す明確な例です。

さらに、このコラボレーションはロコンドの株価にも直接的な影響を与え、企業価値の向上に貢献しました。

特に、ヒカルのブランド「リザード」との連携は、若年層の消費者に対してロコンドが提供する商品の多様性とファッションへの洞察を示すものであり、ロコンドの市場での存在感をより強固なものにしました。

このコラボは、若い顧客層にロコンドを認識させ、長期的な顧客基盤を構築するきっかけとなりました。

ロコンドのメリット

ロコンドを利用するメリットは、その手軽さと利便性にあります。

特に、サイズ交換や返品プロセスの簡便さは、オンラインでのショッピング体験を大きく改善しています。

商品が届いた後、もしサイズが合わなかった場合、顧客は14日以内であれば無料でサイズ交換を申請できます。このプロセスは非常に簡単で、迅速な対応が可能です。

同様に、返品も手続きがシンプルであり、オンライン購入における一般的な不安要素を大幅に削減しています。

このような顧客にとって便利なサービスは、オンラインでの服や靴の購入をより気軽に、そして安心して楽しめるようにしています。

ロコンドのデメリット

ロコンドのデメリットとしては、返品に関する部分を注意すべきかもしれません。

「自宅で試着、気軽に返品」と謳っていますが、セール品を返品することになった場合は、追加の費用（セール返送料として660円）がかかります。

これが予期せぬ出費となったという口コミがありました。

また、返品条件は以下のとおりになっています。

タグを切り離したり、ビニールや箱を破損・紛失してしまうと返品不可になってしまうので注意が必要です。

また、全ての商品が返品可能なわけではないため、購入前に返品不可商品ではないかしっかりと確認することが重要です。

口コミによると、在庫管理の問題から注文後に商品が欠品となりキャンセルされたことや、予想外の配送遅延が発生するケースもあったようなので、このあたりも注意点と言えます。

安心な支払い方法

ロコンドでのショッピングは、多様な安全な支払い方法を提供することで顧客に安心感をもたらしています。

利用可能な主要な支払いオプションには、一般的なクレジットカード決済、手軽な代金引換、さらにはPayPayやAmazon Payなどの各種電子決済が含まれます。

これにより、自分のライフスタイルや好みに合わせて、最も適した支払い方法を自由に選べます。

特に注目すべきは、商品到着後に支払いができる後払いオプションです。

この方法は、商品を実際に手に取って確認できた後での支払いを可能にし、特にオンラインショッピングにおける信頼と安全性を高める重要な要素となっています。

サイズ選びのポイント

ロコンドでシューズやアパレルを選ぶ際のサイズ選びは、特にオンラインショッピングにおいて重要な要素です。

サイズ選びの際には、まずブランドごとのサイズ表を確認することが大切です。ロコンドでは各商品ページにサイズ表が掲載されており、ブランドごとのサイズの特徴や比較を理解するのに役立ちます。

さらに、ロコンドでは「試着レポート」という項目があり、商品の試着結果を

の3段階でレポートしている項目があります。

引用画像：LOCONDOより

このレポートは、サイズ表だけでわからないフィット感を知ることができ、非常に便利です。

最大限にロコンドをお得に活用する方法

ロコンドを最大限にお得に活用するためには、定期的にサイトをチェックし新商品やセール情報、クーポン情報を把握することが大切です。

記事執筆時点では、WEEKLY COUPON＆SALEキャンペーンとして、最大10,000円オフとなっていました。

キャンペーンは期間が決まっているため、サイトを頻繁にチェックするとお得に活用できます。

そして、ロコンドクラブに登録して、会員限定の特典や情報を得ることもおすすめです。

お誕生日クーポンなどの追加特典を受けられる可能性もあります。

 

また、楽天ポイントを貯めている方は、ロコンド公式の楽天市場店「LOCOMALL」を活用することでお得にお買い物ができるかもしれません。

>>楽天市場店「LOCOMALL」

まとめ：【ロコンドの評判を徹底解析】良い口コミから悪い口コミをまとめてみた